전국24시장비콜

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* 이용약관 및 개인정보 수집 및 이용

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1. 총칙 전국24시장비콜(이하'사'라한다)는 화주(이하'화'라한다)와 장비(차주)(이하'차'라한다)에게 화물정보망서비스를 제공한다.
'화','장비(차주)'는 '사'와 관계 유지를 위해 정보망서비스이용 신청서에 직접 서명하고 약관을 준수하며 '사'는 화물정보망서비스이용 고지 및 통지의무를 수행한다.
'사','화','장비(차주)'는 어떤 경우에도 약관내용을 준수하며 불이행시 약관내용대로 처리한다.

2. 등록조건
가. '장비(차주)'는 매월 정보망서비스이용료를 무료로한다 (차후결정)
나. '사'의 서버에 장애를 주거나 공정 배차를 저해하는 프로그램 및 루팅, 변형, 구형프로그램을 사용할 경우 전국24시장비콜 정보망서비스 이용을 90일이상 정지한다.
다. '장비(차주)'는 '사'가 제공하는 어플 및 각정 복지혜택을 받으므로, '사'의 스티커를 등록일 기준 20일이내에 본인이 관할구청에 신고 후 부착하기로 한다.
라. 주선허가증(카고크레인경우)을 미등록한 '화'와 '장비(카고크레인경우)'는 알선 및 주선,수수료를 수취할 수 없으며 수취했을 경우 화물정보망서비스 이용을 즉시 정지한다.
마. '장비(차주)'는 해지시 '사'에게 신고 후 정보망서비스이용신청서 및 등록서류를 접수하고, 스마트폰 아이디를 배정받아 사용한다.
바. '사'가 임명한 관리자는 '장비(차주)'의 스티커 미부착시 부착을 종용할 수 있다. 차량도색 및 교체시 15일전 사고시 '사'에 5일이내 신고후 스티커를 교부받는다.
사. '화'와 '장비(차주)'의 , PC, 스마트폰 정보망서비스 이용이 전기공급 및 서버장애 또는 프로그램 업그레이드로 인해 일시적으로 중단될 수 있다.
아. '사'는 명확한 업무처리를 위하여 '화'와 '장비(차주)'의 모든 통화내용을 녹취하며 분쟁시 '사'가 '화'와 '장비(차주)'의 녹취내용을 확인할 수 있다.
자. '장비(차주)'는 작업장 근접오더 검색, 선택, 장비분실 방지, 작업과정(작업 또는 장비 위치)의 문의, 확인 등을 위해 '사'가 GPS정보를 이용하거나 '화'에 제공하는데 동의하며 '장비(차주)'는 작업 할 때 반드시 등록 휴대폰을 소지하여 위치정보가 정확히 제공되도록 해야 한다.
장비(차주). '화주'는 등록시 유효한 주선사업허가증(카고크레인경우)을 '사'에게 제출하며, 주선허가증 주기적 신고일에 신고, 갱신한 주선허가증을 제출하여야 한다."

3. 스티커부착
가. '장비(차주)'는 '사'의 스티커를 등록일 기준 20일이내에 본인이 관할구청에 신고 후 부착하기로 한다.
나. '사'는 '장비(차주)'의 스티커부착확인을 의로할 수 있으며, '사'가 요청시 '장비(차주)'는 스티커부착사진을 전송한다. 전송거부시 미부착으로 본다.
다. 장비(차주)간 정보교류 및 차량사고나 재난시 장비(차주)간 구호가능, 운송요금횡포, 작업장부실관리, 고객불만족관리, 차량도난방지를 한다.
라. '장비(차주)'는 '사'가 수면, 주차, 샤워를 할 수 있는 휴게실을 무료로 제공하므로 '사'가 식별할 수 있도록 스티커를 부착한다.(예정)"

4. 정보망서비스이용료
가. '차'의 정보망서비스이용료는 선납이므로 CMS출금계좌 또는 차주 예치금(가상계좌)에서 자동인출 한다. 인출시 '사'에 등록되어 있는 '차의 정보로 세금계산서를 발행하고 '차'는 정보망서비스이용료 전자세금계산서를 홈페이지 에서 직접 출력한다.
나. CMS출금계좌를 통해 정보이용료를 납부하는 경우 '차'는 '사'에게 통지 없이 CMS출금계좌를 변경하거나 통장해지시 화물정보망 서비스이용을 정지한다."

5. 해지 및 어플 사용중지/무전기그룹방 이전
가. '화'와 '장비(차주)'는 '사'에게 본인이 본점 1811-8008으로 그룹방 해지를 요청한다.
나. '화'와 '차'는 해지시 정보망서비스이용료를 모두 정산 완료 후 해지신청서를 작성하여 '사'에게 제출하여야 한다.
다. '사'에게 해지신청서 접수 확인 후 정보망서비스이용료 자동 인출이 정지되며, 이를 불이행시 정보망서비스이용료를 환불하지 않는다.
라. '화'와 '차'는 언제든 정보망서비스이용중지 및 해지할 수 있으며, '사'는 '차'의 정보망서비스이용료 차액금을 10일이내에 환불한다.
마. '사'는 '화'와 '차'에게 어플 및 프로그램을 무료로 제공함으로 '사'는 '화'와 '차'에 서로간 통보 후 정보망서비스이용을 조건없이 정지할 수 있다. "

6. 정보망서비스이용확인/의무
가. '사'가 제공한 정보에 오류가 있을 수 있으므로 '화'와 '장비(차주)'는 배차내용을 반드시 확인하여야 한다.
나. 오더등록시 일정입력은 필수항목이며, '화'는 법령에 위배되는 작업을 표시할 수 없다. 만일 '화'가 '사'에 불법작업을 알리지 않고 오더등록 요청한 경우 '사'는 시스템에서 자동으로 '최대 이하'로 표시 처리하며, 이때 '화'와 '장비(차주)는 정확한 작업내용을 통보하고 확인할 의무를 지며 '사'에게 책임을 전가할 수 없다.
다. '장비(차주)'는 배차받은 작업일정이 변경 및 취소될 수 있으므로 배차는 현위치에서 근거리 우선하며 장거리 배차를 후순위로 한다.
라. '장비(차주)'는 '화'에게 장거리 이동에 대한 회차비를 요구할 수 없다. 작업 대기 및 작업지연으로 발생하는 분쟁은 '장비(차주)'와 '화'가 합의 조정한다.
마. '장비(차주)'는 장재물 및 중량초과작업을 '화'와 확인하며 문제 발생시 '장비(차주)'와 '화'가 해결한다. '사'에게는 책임을 전가할 수 없다.
바. 스마트폰 하루 배차건수는 취소건 포함하여 총3건입니다."

7. 운송료/장비중개수수료
가. '사'는 '화'와 '장비(차주)(카고크레인경우)'에게 알선료 및 수수료 받는다. 카고크레인경우 주선허가증 미취득시 수수료를 받을 수 없다.
나. '화'와 '장비(차주)'는 운송료 및 수수료에 관하여 양자가 합의 후 결정하며 송금 수수료는 입금자가 부담한다."
7-1. 선착불 수수료 자동정산 처리 "가. '장비(차주)'의 예치금잔액이 선착불건 오더 수수료에 미달할 경우 배차신청 할 수 없다.
나. '장비(차주)'가 예치금을 입금하거나 '화'가 수령계좌를 등록하면 선착불수수료 자동정산 처리규정에 동의하고 처리에 필요한 권한을 회사에 부여한 것으로 보며 세부내용은 처리규정에 따른다.
다. 자동정산 처리시 발생하는 비용 중에서 자동정산 처리규정에 '화'와 '장비(차주)'의 부담으로 정한 비용은 각자 부담한다."

8. 복지
'사'에 등록한 '장비(차주)'는 '사'가 제공하는 전국 휴게실 수면, 주차, 샤워를 무료로 이용할 수 있다.(예정)

9. 금융정보거래
CMS출금을 통해 정보이용료를 납부하는 경우 '장비(차주)'는 금융거래정보(거래은행명, 계좌번호, CMS)제공과 CMS에 의한 자동 출금이체를 동의하며, 금융거래 신청부터 해지 신청까지 상기 수납기관에 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률에 따라 출금이체 정보를 제공하는 것에 동의한다.

10. 장비보험배상
가. '화'와 '장비(차주)'는 운송료수수료 사고시 '사'에게 배상을 전가할 수 없으며,작업장 관련 분쟁 발생시 '사'는 '화'와 '장비(차주)'의 정보망서비스이용을 정지할 수 있다.
나. 사고 발생시 '화'와 '장비(차주)' 서로가 해결하며 원만한 해결을 위해 '사'는 '화'와 '장비(차주)'의 공문에 의한 협조 요청시 주소 및 전화번호, 스마트폰번호 등을 피해자에게 제공할 수 있다. '화'와 '장비(차주)'는 의무적으로 보험에 가입해야 한다."

11. 세금계산서
가. '장비(차주)'는 '화'가 요청시 세금계산서를 의무적으로 발행하며, '화'는 선착불 수수료 자동정산 금액 및 주선수수료에 대해 세금계산서를 발행하여야 한다.
나. '사'는 세금계산서 발행에 필요한 '화'와 '장비(차주)'의 사업자정보를 상대방에게 제공한다. 단, '화'나 '장비(차주)'가 '사'에게 등록한 정보오류로 인한 문제 발생시 모든 책임을 각자가 진다."

12. 법원
'사'는 본 정보망서비스이용신청서를 정책자료로 활용할 수 있다. 문제 발생시 관할 경찰서 및 법원은 '사'의 행정지역으로 정한다.

13. 사용용도
가. 본 정보망서비스이용신청서는 전국24시장비콜 정보망서비스이용 외에는 사용하지 않으며 제출된 서류는 반환하지 않습니다.
나. '화'와 '장비(차주)'의 등록된 정보 변경으로 서류 재 접수시 개인정보유출 및 보안상 이전서류를 폐기한다. "
본인은 위 정보망서비스이용약관을 모두 확인하였으며 준수할 것을 약속하고 위배되는 경우 정보망서비스 이용약관에 관하여 이의를 제기하지 않는다. 위 약관이 제저오디기 이전에 등록한 '화'와 '장비(차주)'에게도 적용됩니다.

이용약관에 동의하십니까? 예 아니오

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전국24시 장비콜 "개인정보보호법"등 관련 법령상의 규정을 준수하며, 회사가 운영하고 있는전국24시 장비콜 정보망에서 취급하는 모든 이용자의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집,보유 및 처리되고 있습니다. 전국24시 장비콜 "개인정보보호법" 제30조에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같은 개인정보 처리방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트(어플) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

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4. 마케팅 및 광고에의 활용

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5. 실적신고관리

작업완료(카고크레인)실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송실적자료를 FTIS 시스템에 신고목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2 조 [ 개인정보의 처리 및 개인정보의 항목, 보유기간]

1. 개인정보의

정보주체로부터 개인정보 수집 동의 받은 개인정보와 법령에 따른 개인정보를 처리하고 있습니다. 최초 고객가입시 개인 식별 및 서비스제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.

가. 필수항목 : 성명, 주민번호, 주소, 연락처, 전자메일주소, 차량정보, 사업자번호, 계좌정보 등 외국인의 경우, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허, 법정대리인 정보 포함

나. 서비스이용과정이나 사업 처리과정에서 생성되어 수집될 수있습니다. 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 불량이용기록, 운송실적정보

2. 보유기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회원탈퇴시 보존 개인정보

① 보존항목 : 등록서류

② 보존근거 : 불량이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조

③ 보존기간 : 회원탈퇴 후 3년이내

나. 소비자불만 및 분쟁처리에 관한 기록

① 보존항목 : 고객불만 및 분쟁관련 전자문서

② 보존근거 : 정보통신망이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률

③ 보존기간 : 3년

다. 상거래 관련 보존 개인정보

① 보존항목 : 상거래실적 전자문서 자료

② 보존근거 : 상법, 전자상거래, 국세기본법 등에서의 소비자보호에 관한 법률

③ 보존기간 : 5년

라. 설문조사통계자료

① 보존항목 : 설문조사 통계자료 작성 후 개인정보가 포함된 자료는 즉시 폐기

② 보존근거 : 고객만족활동과 시스템 개선을 위한 자료수집

③ 보존기간 :5년

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2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

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5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 없무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의, 의결을 거친 경우

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7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

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전국24시 장비콜은 개인정보의 처리업무를 위탁하지 않습니다.

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1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

2. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항

3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항

위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안정성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항 또한, 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는("수탁자")에 대하여 해당 홈페이지에 공개하고 있습니다.

제 5 조 [ 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법 ]

정보주체는 아래와 같은 권리를 행사 할 수 잇으며. 법정대리인은 위임장을 제출 후 해당 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

전국24시 장비콜 에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 5항에 의하여 아래와 같이 제한될 수 있습니다.

가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

다. 공공기관이 아래 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

① 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

② 학력·기능 및 패용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

③ 보상금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

④ 다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무

2. 개인정보 정정·삭제 요구

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3. 개인정보 처리정지 요구

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가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

나. 다른사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제 6 조 [ 개인정보의 파기 ]

전국24시 장비콜은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 파기의 절치, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.

1. 파기 절차

개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간(전자문서의 경우 사내 DB)에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 기한 및 파기 방법

보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 대인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 7 조 [ 개인정보의 안정성 확보 조치 ]

전국24시장비콜 은 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다.

1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 대하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

2. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다.

3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 록, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 고객님 스스로도 제3자에게 비밀번호와 ID의 노출이 되지 않도록 주의하셔야 합니다.

5. 보한프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

6. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

7. 정기적인 자체 점검 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체 점검과 감사를 실시하고 있습니다.

8. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.